Delivery Info

যখন আপনার অর্ডারটি আমরা রিসিভ করি প্রথমেই তা নিশ্চিত হওয়ার জন্যে আমাদের টিম আপনাকে ফোন কল করবে। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরে প্রোডাক্টসগুলো খুব ভালভাবে চেক করা হয় যাতে প্রোডাক্টের মান পারফেক্ট থাকে। এসময় আমরা মেয়াদউত্তীর্নের তারিখও চেক করে থাকি। আমরা পুরোপুরি নিশ্চিত করি যে প্রোডাক্টটি সম্পূর্ন ফ্যাক্টরি থেকে যেইভাবে এসেছে সেইভাবে দেয়ার জন্য – নিশ্চিত করি এইটা যাতে খোলা না থাকে বা ভাঙ্গা না থাকে।

ডেলিভারি প্রসেসটি কীভাবে সম্পন্ন হয়ে থাকে?

আপনাদের অর্ডারটি প্রসেস করার সময় প্রতিটি প্রোডাক্ট অত্যন্ত নিখুঁতভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
শেষ ধাপের কোয়ালিটি চেকের পর প্রোডাক্টগুলো প্যাক করে আমাদের ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
এরপর ডেলিভারি টিম যত দ্রুত সম্ভব প্রোডাক্টগুলো আপনাদের কাছে পৌঁছে দেয়। যদি তারা আপনাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পারে কিংবা আপনার দেয়া ঠিকানায় পৌঁছাতে না পারে, এক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব ইস্যুটি সমাধানে ডেলিভারি টিম আপনাদের সাথে যোগাযোগ করবে।
আমরা ‘ক্লোজড বক্স ডেলিভারি’ পলিসি অনুসরণ করে থাকি। প্রোডাক্টের অথেন্টিসিটি , কাস্টমারের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং প্রোডাক্টের ভেজাল অথবা কোনো ধরণের পরিবর্তন রোধ নিশ্চিত করার জন্য যা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

প্রোডাক্টগুলো কীভাবে প্যাকেজিং করা হয়?

আমরা আপনাদের ইনভয়েস সহ প্রোডাক্টগুলো প্যাকেজিং করে থাকি। প্রতিটি প্রোডাক্ট পৃথক পৃথক ভাবে সাবধানতার সাথে প্যাকেজিং করা হয়ে থাকে। বোতল কিংবা ভেঙে যাবার আশংকা যুক্ত প্রোডাক্টগুলোকে বাবল ৱ্যাপ দিয়ে প্যাকেজিং করা হয়ে থাকে।

ডেলিভারি চার্জ কত?

ঢাকার ভেতরে : ৮০ টাকা
ঢাকার বাহিরে : ১২০ টাকা

কত দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেয়া হয়?

ঢাকার মধ্যে : ১ – ২ দিন
ঢাকার বাহিরে : ২ – ৩ দিন
প্রাকৃতিক কোনো দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, যানবাহন জনিত কিংবা কোনো গোলযোগের কারণে ডেলিভারি দিতে দেরী হলে, সেক্ষেত্রে কাস্টমার রিলেশন টিম আপনাদের সে সম্পর্কে অবহিত করবে।